Diese Bedingungen gelten für Workshop-Tickets und Geschenkgutscheine, die Sie auf purebaking.at bei Pure Baking e.U. (Pure Baking Vienna) kaufen. Privatkoch-Buchungen, Kindergeburtstage und private Events werden individuell vereinbart; die Bedingungen dafür halten wir bei der Buchung schriftlich mit Ihnen fest.
Kein 14-tägiges Rücktrittsrecht
Bei Online-Käufen haben Sie normalerweise 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Für unsere Workshops gilt dieses Recht nicht: Es handelt sich um Freizeitaktivitäten, die für einen bestimmten Termin gebucht werden, und das österreichische Recht nimmt solche Dienstleistungen vom Rücktrittsrecht aus (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Stattdessen können Sie Ihre Buchung wie unten beschrieben stornieren oder umbuchen.
Wenn Sie stornieren möchten
- 14 Tage oder mehr vor dem Workshop: volle Rückerstattung.
- 7 bis 13 Tage vorher: 50 % Rückerstattung, oder Sie buchen kostenlos auf einen anderen Termin um (siehe unten).
- Weniger als 7 Tage vorher oder wenn Sie nicht erscheinen: keine Rückerstattung.
In jedem Fall können Sie kostenlos eine andere Person an Ihrer Stelle schicken. Schreiben Sie uns einfach vor dem Workshop ihren Namen.
Umbuchung auf einen anderen Termin
Bis 7 Tage vor Ihrem Workshop können Sie kostenlos auf einen anderen Termin oder zwischen dem deutschen und dem englischen Termin wechseln, sofern Plätze frei sind. Sie können auch auf einen anderen Workshop wechseln: Ist er teurer, zahlen Sie die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir Ihnen die Differenz. Pro Buchung ist eine Umbuchung möglich.
Wenn wir absagen
Jeder Workshop braucht eine Mindestanzahl an Teilnehmenden. Kommen nicht genug Buchungen zustande, informieren wir Sie spätestens 5 Tage vor dem Termin. In seltenen Fällen müssen wir auch kurzfristig absagen, etwa wegen Krankheit oder aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können. Sagen wir ab, egal aus welchem Grund, wählen Sie zwischen voller Rückerstattung und einem kostenlosen Platz an einem anderen verfügbaren Termin oder in einem anderen Workshop zum gleichen Preis. Weitere Kosten, etwa für die Anreise, übernehmen wir nicht, außer wir haben die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Änderung des Veranstaltungsorts
Unsere Workshops finden in Partnerstudios in Wien statt. Müssen wir einen Workshop in ein anderes Studio verlegen, informieren wir Sie so früh wie möglich. Passt Ihnen der neue Ort nicht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Allergien und Ernährungswünsche
Bitte teilen Sie uns Allergien oder Ernährungswünsche bei der Buchung oder vor dem Workshop per E-Mail mit. Wir tun unser Bestes, darauf einzugehen. Unsere Workshops finden jedoch in gemeinsam genutzten Küchen statt, in denen häufige Allergene wie Nüsse, Gluten, Eier und Milchprodukte verarbeitet werden, daher können wir eine allergenfreie Umgebung nicht garantieren.
Kinder
Kinder müssen bei Familien-Workshops von einer mitmachenden erwachsenen Person begleitet werden, die während des gesamten Workshops für sie verantwortlich ist.
Verspätung
Bitte kommen Sie pünktlich. Wenn Sie zu spät kommen, können wir verpasste Schritte nicht wiederholen, und für die versäumte Zeit gibt es keine Rückerstattung.
Fotos und Videos
Bei unseren Workshops machen wir manchmal Fotos und Videos. Zu Beginn jedes Workshops bitten wir Sie um Ihre schriftliche Zustimmung. Wenn Sie nicht zu sehen sein möchten, sagen Sie es einfach, dann verwenden wir kein Material, auf dem Sie zu sehen sind.
So stornieren oder buchen Sie um
Schreiben Sie uns an alex@purebaking.at mit Ihrer Bestellnummer. Rückerstattungen erfolgen über die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Geschenkgutscheine
Gutschein einlösen
Sie können unsere Geschenkgutscheine für Workshops auf purebaking.at sowie für Privatkoch-Dinner, Kindergeburtstage und private Events einlösen. Bei Workshops geben Sie den Code an der Kasse ein. Bei allem anderen nennen Sie uns den Code bei der Buchung, und wir ziehen den Betrag von Ihrer Rechnung ab.
Kostet die Buchung weniger als der Gutschein, bleibt der Rest für das nächste Mal auf dem Code. Kostet sie mehr, zahlen Sie die Differenz. Gutscheine laufen nicht ab und können nicht in bar abgelöst werden.
So erhalten Sie Ihren Gutschein
Wir schicken Ihnen den Gutscheincode direkt nach der Zahlung per E-Mail. Wenn Sie eine gedruckte Version möchten, schreiben Sie uns, und wir senden Ihnen ein PDF. Falls Sie den Code verlieren, schicken Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir senden ihn erneut.
Ihr Widerrufsrecht
Sie können den Kauf eines Gutscheins innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf widerrufen, solange er noch nicht eingelöst wurde. Sie müssen keinen Grund angeben. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an alex@purebaking.at. Sie können dafür das Formular unten verwenden, müssen es aber nicht. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Stornierung einer mit Gutschein bezahlten Buchung
Es gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Buchung. Eine Rückerstattung wird wieder auf Ihren Gutschein gebucht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Pure Baking e.U., Ernst-Jandl-Weg 6/64, 1220 Wien, alex@purebaking.at:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Geschenkgutscheins: ___
Bestellt am: ___
Name: ___
Anschrift: ___
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___
Datum: ___
(*) Unzutreffendes streichen.
Sonstiges
Es gilt österreichisches Recht. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher:in bleiben unberührt. Unsere Unternehmensdaten finden Sie im Impressum.
Stand: September 2026